Frequently Asked Questions

OZ sælger ikke direkte til forbrugeren, men leverer gennem et netværk af professionelle distributører.

Kontakt OZ distributøren i dit land og aftal nærmere med denne.

For at undersøge om vi stadig producerer disse bedes du gennemse vort katalog. Hvis fælgen ikke er i kataloget, kan du eventuelt kontakte vores kundeservice (+39 049 9423854). Hvis fælgen ikke er i kataloget, kan vi desværre ikke garantere supplering eller reservedele.

Send gerne billeder af hele bilen eller detaljer ved fælgene til marketing@ozracing.com. Vi offentliggør de bedste af dem.

NB. Vi kan kun modtage formater der kan bruges i web-sammenhæng. Når du sender billeder, må du oplyse, om vi må offentliggøre dem. Oplys gerne din adresse samt navnet på forhandleren, der har leveret fælgene.

Disse følger altid nye fælge, men hvis du mister dem , kan din OZ forhandler levere nyt

Du kan finde din bilmodel og det samlede udvalg af OZ fælge til den i vor bilkonfigurator (online typeliste).

”100% kvalitet” betyder en garanteret effektiv og hurtig service også i reklamationssager. En reklamation skal altid ske til forhandleren, der har leveret fælgen. OZ administrerer sammen med forhandleren klager og reklamationer. Vi anbefaler, at du medbringer fælgene og købskvittering ved henvendelse til forhandleren, der herefter fremsender følgende til OZ for en forhåndsgodkendelse af reklamationen:

•  Kopi af kvittering
•  Størrelse på fælgen
•  Bilmodel og årgang
•  Fælge kode (det står på indersiden af fælgen)
•  Digitalt billede af fælgen

Hvis du har nogen tvivl, før du bestiller en vare, så kontakt EBAY kundeservice. Nogle af vore forhandlere har åbnet online shops på EBAY, hvor der klart og tydeligt står navn, adresse og telefon nummer. Vi anbefaler at du undersøger disse data. Stol ikke kun på billeder og logoer da disse kan være photoshoppet eller falske. Husk på at fælge er et sikkerhedsprodukt på bilen, og afgørende for både bilen og de personer, der transporteres i den.

Vi vil gerne informere om EBAY projektet VeRo, som OZ er blevet en del af. Programmet verificerer ejerskabsrettigheder, der giver den rette ejer af intellektuel ejondom muligheden for at anmelde personer og selskaber der bryder disse rettigheder. OZ har allerede reageret på flere situationer, der klart og tydeligt har brudt med OZ’s rettigheder. For mere information se:

http://pages.ebay.com/help/tp/programs-vero-ov.html
http://vero.ebay.it/

For at være 100 % sikker, anbefaler vi at du tager fat i din lokale forhandler, og får tjekket vægten på den fælg, du ønsker at købe.

OZ producerer bl.a. ALLEGGERITA HTL, en serie high-performance fælge der takket HLT teknologien (High Light Technology) har features, der svarer til smedede fælge: Høj styrke og lav vægt. Hver ALLEGGERITA HLT fælg har et ”lightness certificate” – et eksklusivt certifikat der fortæller om fælgens vægt, navnet på teknikeren der har vejet den, kontroldatoen og TUV homologation. http://www.ozracing.com

Vi anbefaler at du vasker dem, når de er kolde, og at du kun bruger vand og neutrale vaskemidler (undgå alkohol, terpentin og lignende.) Brug bløde svampe, undgå metalbørster og andet hårdt udstyr der kan kradse og ridse overfladen. Vi anbefaler at du vasker dem jævnligt, særligt om vinteren hvor de bliver udsat for meget salt og snavs, da dette kan skade dine fælges udseende permanent.

2- og 3-delte fælge kan nogle gange repareres. For nærmere information skal du kontakte din forhandler. OZ tager ikke ansvar for reparationer, der udføres af andre. Reparation af monoblok fælge kan medføre forringelse af kvalitet, ydelse og sikkerhed, og vil altid medføre at tab af garantiforpligtelse fra OZ. OZ kan derfor ikke anbefale reparationer udført af andre end OZ selv.

While purchasing our products make sure the retailer does not forget to give you the boxes (they may be useful to keep the previously assembled wheels) and above all make sure you have the instruction and use manual, which is inside the box, the retailer is obliged to give it to you.