Preguntas mas frecuentes
¿Vende OZ directamente al cliente?
OZ no vende directamente al cliente, las ventas al por menor se llevan a cabo a través de una red de distribuidores.
Soy un distribuidor de neumáticos / piezas de repuesto y me gustaría vender llantas OZ , como puedo contactar con ellos?
Póngase en contacto con el distribuidor OZ en su país, nuestra red de ventas está creciendo en todo el mundo!
En Internet vi una foto de una llanta de OZ en un coche antiguo, ¿todavía lo vende?
Para comprobar de inmediato si todavía producimos esa llanta ir al catálogo de internet (link del catálogo on line). Si la llanta no se encuentra en el catálogo, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente, y lo comprobaremos juntos (atención al cliente: +39 049 9423854 ) . En llantas fuera de catálogo lamentablemente no podemos garantizar las piezas de repuesto.
He elegido llantas OZ ¿le gustaría ver lo bonito que ahora luce mi coche?
Nuestro propio coche es siempre el más bonito.
Envíanos un par de fotografías (una general del vehículo y otro detallado, centrándose en la llanta) a esta dirección de correo electrónico marketing@ozracing.com, las mejores fotos se publicarán en el sitio. NÓTESE BIEN. Sólo recogemos formatos compatibles con la publicación web.En el correo electrónico nos permite publicar sus imágenes y si lo desea, informe también su nombre completo y el nombre de la tienda donde adquirió las llantas.
Donde puedo yo encontrar Tapas, kit y Tornilleria?
En tu distribuidor OZ
Tienen las llantas OZ una garantita ?
Sí, los siguientes productos: OZ, MSW, SPARCO tienen una garantía de 2 (dos) años desde la fecha de entrega. Guarde el recibo de venta con cuidado, se cuenta como la garantía.
Quiero hacer una denuncia como debo hacerlo?
100% de calidad significa para nosotros garantizamos una prestación eficaz y rápido. Para presentar una queja confía en el minorista, que le vendió las ruedas. OZ gestiona las reclamaciones con el apoyo de los minoristas. Le sugerimos que tome las llantas al mayorista, asegúrese de que también tiene lo siguiente:
- Factura de compra
- Medida de la llanta
- Marca, modelo, motorizaciony año de fabricacion del coche
- Codigo de la llanta (grabado en interior de la llanta)
- Fotografia digital de la llanta
Son las llantas de venta en EBay originales?
Si tiene cualquier duda, antes de realizar cualquier pedido ponerse en contacto con el servicio al cliente de eBay. Algunos de nuestros minoristas han abierto una "tienda on line" en eBay, donde se informan claramente el nombre, dirección y número de teléfono. Le sugerimos que revise cuidadosamente los datos del minorista.
No confíe sólo en imágenes, fotos y logotipos, que fácilmente pueden ser duplicadas.
Mientras que usted está comprando el componente, recuerde que usted está comprando una parte muy importante para la seguridad de su vehículo y de las personas que reciben en ella.
Le informamos que OZ se une al proyecto EBay Vero, programa para la verificación de los derechos de propiedad, que permite al propietario de un derecho de propiedad intelectual para indicar las conexiones que violen tales derechos de propiedad. Ya hemos tomado medidas para suspender varias subastas, que son perjudiciales para nuestros propios derechos.
OZ no renuncia a la protección de los derechos de sus propios clientes y la marca.
Para mas detalles:
http://pages.ebay.com/help/tp/programs-vero-ov.html
Estoy preparando un coche y me gustaría saber el peso exacto de las llantas, ¿qué puedo hacer?
Para estar 100% seguro le sugerimos que ir a un distribuidor y comprobar directamente el peso de cada rueda individual que desea comprar. OZ ALLEGGERITA HTL,es una serie de ruedas que permiten sobre todo y gracias al proceso de HLT ("Tecnología de alta Light") para conseguir características mecánicas que son similares a las de una rueda de forjado, aumentando drásticamente la resistencia, lo que disminuye el peso de la rueda. Cada ALLEGGERITA HLT está equipado con un "certificado ligereza" es decir, una etiqueta exclusiva de informes: peso de cada rueda, nombre del operador de haber ponderado que (tolerancia máxima 2%), la fecha del control y la homologación TÜV
¿Cómo y cuando es necesario limpiar las llantas?
Le sugerimos que para limpiarlos cuando estén frías, utilizando únicamente agua y detergentes neutros (evitar el alcohol, disolventes, gasolina, etc.) utilizar esponjas suaves, evitar cepillos metálicos u otros equipos abrasivo (que pueden rayar la pintura transparente) .Nosotros sugerimos que debe limpiar con frecuencia, sobre todo en invierno con el fin de evitar que la sal utilizada contra los depósitos de nieve, frenos de polvo o suciedad puede alterar el brillo de sus ruedas.
¿Puedo tener la caja de las llantas y el manual de instrucciones?
Durante la compra de nuestros productos asegurarse de que el minorista no se olvide de darle las cajas (que pueden ser útiles para mantener las llantas habían sido ensamblados) y, sobre todo, asegúrese de que usted tiene la instrucción y el uso manual, que está dentro de la caja, el minorista esta obligado a dárselo a usted.
¿Puedo reparar la rueda en caso de avería? ¿Tiene los nombres de los talleres de reparación?
Las llantas modulares pueden a veces ser reparado, consulte a su distribuidor para sugerencias. Por el contrario OZ no interviene en las ruedas monoblock y no reconoce dicha actividad si se realiza de forma privada. trabajos de reparación en una llanta monoblock pueden poner en peligro sus características, perdiendo así la garantía de la calidad, rendimiento y seguridad. OZ, por tanto, no permite dicha actividad y todo tipo de trabajos de reparación se llevarán a cabo con ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte. por lo tanto, no tenemos disponibilidad de listas de contactos para reparar nuestras ruedas.